• 让每一所乡村学校都“美”得有特点、“优”得有亮点 2019-10-16
  • E3 2018闭幕:参会人数超过6万人 参展厂商200家 2019-09-18
  • 回复@大雨582:不是负担就可以和稀泥了?没有与能力意愿行动及生成的结果相匹配的资源,谁还有继续创造的动力和空间呢? 2019-08-27
  • 秦知道——西部网新闻频道 2019-08-27
  • 准确把握选人用人鲜明导向 2019-08-27
  • 巢湖市举办书画家作品展欢庆改革开放40周年 2019-08-27
  • 北京将密集供应共有产权房一年内或超4万套 2019-08-20
  • 户口、彩礼、长相,欧洲王室相亲门槛可不少 2019-08-20
  • 佛山成功孵化高校科技成果项目 2019-08-03
  • 五一游记:随华商网乡村游走进安康 游览南宫山 蜀河古镇 2019-08-03
  • 荷小镇为蝙蝠设红光路灯 居民抗议 2019-08-02
  • 楼市下半年或持续降温 房地产长效机制加速推进 2019-07-24
  • 无需密码就能扣钱,“小额免密免签”功能何以默认开启? 2019-07-23
  • 评论:职能部门要发挥好“信息员”作用 2019-07-23
  • 观星地旅行地中国国家地理网 2019-07-22
  • 正睿服务器  >  服务标准与条款
    正睿服务标准与条款
    感谢您来到正?!胺裼胫С帧钡摹胺癖曜加胩蹩睢崩改?/b>
    为了?;つ暮戏ㄈㄒ?,免除您购物的后顾之忧,我们向您做出下述保修服务承诺,并在您需要时依此标准为您提供服务。


    一、面向柒年质保、伍年质保和叁年质保的服务标准

    全国联保 柒年质保
    服务方式:电话、在线、送修、上门  响应时间:4小时  服务时间:5×8小时
    1. 硬件关键部件质保期柒年
    2. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货之日起柒年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货之日起柒年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货之日起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    全国联保 伍年质保
    服务方式:电话、在线、送修、上门  响应时间:4小时  服务时间:5×8小时
    1. 硬件关键部件质保期伍年
    2. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货之日起伍年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货之日起伍年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货之日起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    全国联保 叁年质保
    服务方式:电话、在线、送修、上门  响应时间:4小时  服务时间:5×8小时
    1. 硬件关键部件质保期叁年
    2. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货之日起叁年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货之日起叁年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货之日起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    二、面向产品的服务标准

    正睿金牌服务正睿金牌服务
    服务方式:现场、电话、在线  响应时间:4小时  服务时间:7×24小时
    1. 硬件关键部件质保期五年
    2. 硬件故障优先更换服务
    3. 紧急情况备用、代用服务
    4. 专属技术工程师贴身服务
    5. 软件支持服务
    6. 重庆五年,全国三年免费上门服务
    7. 享受7×24小时服务时间
    8. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货日期起五年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货日期起五年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货日期起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    正睿银牌服务正睿银牌服务
    服务方式:现场、电话、在线  响应时间:6小时  服务时间:5×8小时
    1. 硬件关键部件质保期三年
    2. 软件支持服务
    3. 重庆五年,全国三年免费上门服务
    4. 非标准工作时间服务
    5. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货日期起三年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货日期起三年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货日期起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    正睿铜牌服务正睿铜牌服务
    服务方式:电话、在线、送修  响应时间:12小时  服务时间:5×8小时
    1. 硬件关键部件质保期三年
    2. 终身技术支持
    计算机组成
    部件分类
    部件名称
    有限质保期限
    主机

    外设
    关键部件
    主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组 自买方到货日期起三年(含)
    辅助部件
    板卡(主板除外)、CPU风扇、电源开关、LED指示灯、RACK导轨、机箱风扇、面板显示屏 自买方到货日期起一年(含)
    软驱、光驱、键盘、鼠标 自买方到货日期起一年(含)
    注:1)随服务器促销的扩展功能??榫咛宸癯信登氩握崭髯缘ザ赖谋P拗な?。
        2)单独销售的服务器部件,请详见其配套的保修凭证。

    售后服务确认手续
        在正睿服务机构为您服务时,请您准备好对应的购机凭证、保修回执书和装箱清单;如果您不能出示与主机相对应的购机凭证、装箱清单并邮寄保修回执书,该正睿服务器的免费保修期限将自其销售日期开始计算。如果您无法提供任何保修凭证,正睿将根据该服务器的标签查询其销售日期,以能够查询到的销售日期为准提供保修服务。塔式服务器的标签在机箱的后侧;机架式服务器在机箱的上面,或者从随机产品装箱单可以查询。如果不能得到正睿服务器的有效信息,我们将不提供免费的保修服务。
    经正睿服务机构维修后的服务器,保修期内继续享有本标准维修服务承诺。如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月,正睿承诺将免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期在一年(含)以上的部件)。届时,请您出具有效的维修记录。

    不适用于保修义务的情况
        ·产品因使用不当、误用、滥用(如超出工作负荷)、自然磨损和不适当的维护保管、意外(如火灾、爆炸)或自然灾害(如雷电、地震、台风等)所致之故障或损坏。由于使用不当造成的故障,包括由于随意更改CMOS设置,造成不能正常启动的故障;由于误操作而破坏了随机配置软件系统原因造成的故障;由于各种形式口令遗忘所造成的故障;由于不慎感染病毒造成的故障;以及其他显然是由于使用不当造成的故障,如液体注入,外力挤压、坠落受损等;
        ·产品上的标志和部件号曾被删改或去除;
        ·产品或部件超出保修期;
        ·产品因不适当的安装、使用或在非正常工作环境中使用(如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、电压或电流不稳定、零地电压过大等等)所致的故障或损坏;
        ·产品由非正睿指定的产品保修机构技术人员处理或更改;
        ·产品不能提供购买时注册的用户信息,用户User、产品序列号SN;
        ·因使用非正睿指定产品匹配部件,或使用过期、非标准、盗版或未公开发行的软件导致的故障或损坏;
        ·产品因其它非产品自身质量问题所致之故障或损坏,如因用户不良运输造成的产品损坏。

    特别提醒
        ·本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售和购买的正睿服务器产品。
        ·本承诺仅适用于2007年1月1日(含)之后销售的正睿品牌产品,在此日期之前销售的产品,请参照同期发布的标准保修服务承诺。
        ·购货凭证、保修卡需经详细填写购买日期、产品型号、产品保修卡并加盖销售商公章或客户签字后才有效。
        ·本标准保修承诺中有关条款发生变动的,恕不事先通知,请您登陆正睿网站获取帮助。
        ·本标准保修服务承诺,仅适用于您所购正睿服务器销售时配置的部件(参见装箱清单)。您在购买服务器时,销售商给您安装的一切非正睿部件,由销售商自行保修;销售商向您做出的所有本保修承诺以外的承诺,我们将不承担责任。请您在购机时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您的额外承诺能够兑现。
        ·如果国家的法律法规发生变化,正睿将依国家法律法规规定向您提供售后服务;对于因依法可归责于正睿的故障给您造成的损失,正?;蛘O凵探萜溆肽暮贤约肮蚁喙胤?、法规的规定承担相应的责任。
        ·如果您有其他本保修承诺以外的服务需求,请选择正睿个性化的服务产品。
        ·请您及时对您认为重要的数据自行做好备份。正睿不承担因数据、程序或可移动存储介质损坏或丢失而导致的任何赔偿责任。
        ·在免费保修期内,维修所更换的备件采取新的或与新备件性能相当的备件,更换下来的瑕疵备件归正睿所有。

    保修凭据
        在您向正睿服务部门获取保修支持时,请出示《正睿产品保修卡》或产品序列号等相关保修凭证。

    正睿产品保修卡正面(样本)

    • 正睿合作伙伴
    • 社区
    • 社区
    • 阅读我们的博客
    • 技术支持论坛
    复旦里昂双学位 | 注册 | 网站地图 | 通告 | 联系我们
    CopyRight(C)2004-2018 Chongqing Zhengrui Technology Co.,Ltd. All rights reserved.
    重庆正??萍加邢薰?C)版权所有 未经书面授权 不得转载、复制或建立镜像
    复旦里昂双学位  渝公网安备 50010702500475号
  • 让每一所乡村学校都“美”得有特点、“优”得有亮点 2019-10-16
  • E3 2018闭幕:参会人数超过6万人 参展厂商200家 2019-09-18
  • 回复@大雨582:不是负担就可以和稀泥了?没有与能力意愿行动及生成的结果相匹配的资源,谁还有继续创造的动力和空间呢? 2019-08-27
  • 秦知道——西部网新闻频道 2019-08-27
  • 准确把握选人用人鲜明导向 2019-08-27
  • 巢湖市举办书画家作品展欢庆改革开放40周年 2019-08-27
  • 北京将密集供应共有产权房一年内或超4万套 2019-08-20
  • 户口、彩礼、长相,欧洲王室相亲门槛可不少 2019-08-20
  • 佛山成功孵化高校科技成果项目 2019-08-03
  • 五一游记:随华商网乡村游走进安康 游览南宫山 蜀河古镇 2019-08-03
  • 荷小镇为蝙蝠设红光路灯 居民抗议 2019-08-02
  • 楼市下半年或持续降温 房地产长效机制加速推进 2019-07-24
  • 无需密码就能扣钱,“小额免密免签”功能何以默认开启? 2019-07-23
  • 评论:职能部门要发挥好“信息员”作用 2019-07-23
  • 观星地旅行地中国国家地理网 2019-07-22
  • 大富贵看牌抢庄牛牛 官网斗牛牛棋牌下载 盈圣娱乐 老时时彩开奖结果 三公棋牌游戏安卓版下载 新娱乐在线网站 下载河北11选五助手 彩票自动投注挂机软件 时时彩万能6码公式 老重时时彩走势图片 二八杠推筒子安卓游戏 斗牛明牌4张技巧概率 pk10走势图查询 安徽时时计划软件手机版下载手机版 上海时时走势图经 彩城3218计划网